INPLASVA S.A. a mis en place et certifié un système de gestion garantissant la conformité de ses processus avec les exigences de la norme UNE EN ISO 9001.

La politique qualité qui établit le cadre de référence pour la mise en œuvre et le fonctionnement du système est la suivante:

  • Respecter toutes les dispositions légales et réglementaires en vigueur.
  • S’assurer que les besoins et les attentes des clients sont déterminés, les transformer en exigences et, à travers leur accomplissement, atteindre leur satisfaction.
  • Établissez périodiquement des objectifs de qualité et définissez les indicateurs nécessaires pour les mesurer et les surveiller, ainsi que votre engagement pour une amélioration continue.
  • Attribuez les ressources humaines et les moyens techniques nécessaires à chaque instant pour implanter et améliorer les processus et atteindre les objectifs.
  • Abordez avec la plus haute priorité les insatisfactions exprimées par les clients sous forme de plaintes ou de plaintes et surveillez leur satisfaction.
  • Renforcer la collaboration avec les fournisseurs pour augmenter la capacité de réponse des clients et optimiser les coûts et les ressources.
  • Promouvoir une réflexion fondée sur le risque, afin de remédier aux faiblesses et aux forces des processus afin de répondre aux objectifs de l’organisation.

L’adresse d’INPLASVA S.A. surveille l’évolution de la satisfaction client en fournissant les ressources nécessaires pour respecter ces engagements, qui doivent être assumés par l’ensemble de l’organisation.

Cette politique qualité est un objectif commun, partagé par tous, la direction assumant l’engagement de mettre à jour, expliquer, mettre en œuvre et effectuer et surveiller la conformité dans l’ensemble de la société:

Salvador Benedito Piera
Director General

Corbera, 1 de Marzo de 2018

Nous avons les certifications de qualité les plus exigeantes pour assurer la plus grande satisfaction de nos clients: IQNetAENOR UNE-EN ISO 9001.